Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

STUDIO VANNE hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en je privacy.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, je inschrijft voor onze nieuwsbrief, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten. We leggen ook uit waarom we deze gegevens verwerken, met wie we ze eventueel delen en welke rechten je hebt.

Onze webshop wordt gehost via Shopify, dat ons het e-commerceplatform biedt waarmee we onze producten online kunnen aanbieden.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Voor de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) is STUDIO VANNE de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken.

STUDIO VANNE
Kardinaal Cardijnstraat 3
1500 Halle
België

Ondernemingsnummer: 1033265477
BTW-nummer: BE1033265477
E-mail: laurien@studiovanne.be
Telefoon: +32 477 34 03 38

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contact- en identificatiegegevens

Zoals:

  • naam;

  • factuuradres;

  • leveringsadres;

  • e-mailadres; en

  • telefoonnummer.

Bestel- en transactiegegevens

Zoals:

  • bestelde producten;

  • aankoopgeschiedenis;

  • retourzendingen en terugbetalingen;

  • betaalmethode;

  • ordernummer; en

  • informatie over de levering van je bestelling.

Betalingsgegevens

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden en betalingsdienstverleners die beschikbaar zijn via onze webshop.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen bepaalde betalingsgegevens worden verwerkt door Shopify en/of de betrokken betalingsdienstverlener.

STUDIO VANNE ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalkaartgegevens die je bij een betalingsdienstverlener invoert.

Accountgegevens

Indien je een klantenaccount aanmaakt, kunnen we gegevens verwerken zoals:

  • je gebruikersnaam of e-mailadres;

  • accountvoorkeuren;

  • opgeslagen adressen; en

  • informatie over je eerdere bestellingen.

Communicatie

Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen we de informatie verwerken die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld via e-mail, het contactformulier of klantenservice.

Technische en gebruiksgegevens

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen bepaalde gegevens automatisch worden verzameld, zoals:

  • IP-adres;

  • browsertype;

  • apparaat- en besturingssysteemgegevens;

  • bezochte pagina's;

  • datum en tijd van je bezoek;

  • interacties met de website; en

  • cookie- en vergelijkbare identificatiegegevens.

Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in ons Cookiebeleid [LINK].

3. Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?

We verwerken je persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat.

We kunnen je persoonsgegevens onder meer gebruiken voor de volgende doeleinden.

Uitvoering van je bestelling

We verwerken persoonsgegevens om:

  • je bestelling te registreren en verwerken;

  • betalingen af te handelen;

  • je bestelling klaar te maken;

  • verzending en levering te organiseren;

  • je op de hoogte te houden van je bestelling;

  • retourzendingen en terugbetalingen te verwerken; en

  • klantenservice te bieden.

Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit.

Klantenservice en communicatie

We gebruiken je contactgegevens om:

  • vragen te beantwoorden;

  • problemen met bestellingen op te lossen;

  • klachten te behandelen; en

  • met je te communiceren over onze producten en diensten.

Wettelijke verplichtingen

We kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van:

  • boekhouding;

  • fiscaliteit;

  • consumentenrecht; en

  • fraudebestrijding.

Beveiliging en fraudepreventie

We kunnen persoonsgegevens verwerken om onze website, klanten en onderneming te beschermen tegen fraude, misbruik, ongeoorloofde toegang en andere onrechtmatige activiteiten.

Marketing en nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen we je e-mailadres gebruiken om je informatie te sturen over onder meer:

  • nieuwe collecties;

  • nieuwe producten;

  • acties;

  • evenementen; en

  • nieuws van STUDIO VANNE.

Waar toestemming wettelijk vereist is, sturen we dergelijke communicatie alleen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze marketingmails of door contact met ons op te nemen via laurien@studiovanne.be.

Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat je je toestemming introk.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de website technisch te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en, waar je daarvoor toestemming hebt gegeven, marketing of gepersonaliseerde advertenties mogelijk te maken.

Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen we toestemming waar dit wettelijk vereist is.

Meer informatie over de cookies die we gebruiken, hun doel en hoe je je voorkeuren kunt aanpassen, vind je in ons Cookiebeleid [LINK].

5. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet.

We kunnen persoonsgegevens wel delen met externe dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van onze webshop en dienstverlening.

Dit kan onder andere gaan om:

  • Shopify, als aanbieder en host van onze webshop;

  • betalingsdienstverleners;

  • bpost en andere partijen die noodzakelijk zijn voor de verzending en levering van bestellingen;

  • IT- en hostingdienstverleners;

  • boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;

  • marketing- en e-mailplatformen, indien gebruikt;

  • analytische dienstverleners, voor zover toegestaan; en

  • professionele adviseurs of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Deze partijen ontvangen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de diensten die zij voor ons uitvoeren, of verwerken gegevens overeenkomstig hun eigen wettelijke verantwoordelijkheden.

6. Shopify

Onze webshop wordt gehost via Shopify.

Shopify verwerkt persoonsgegevens om het e-commerceplatform te leveren en kan bepaalde gegevens rechtstreeks verzamelen wanneer je onze webshop bezoekt of gebruikt.

Omdat Shopify internationaal actief is, kunnen persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden buiten België of de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Meer informatie over de manier waarop Shopify persoonsgegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify biedt daarnaast informatie voor consumenten over de verwerking van persoonsgegevens via Shopify-webshops:

https://privacy.shopify.com/

7. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER dat volgens de Europese Commissie geen passend beschermingsniveau biedt, worden passende waarborgen toegepast voor zover de GDPR dit vereist.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk erkend doorgiftemechanisme.

8. Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

De bewaartermijn kan onder andere afhangen van:

  • de duur van onze klantenrelatie;

  • wettelijke boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten;

  • garantie- en consumentenrechtelijke verplichtingen;

  • de noodzaak om geschillen te behandelen; en

  • de noodzaak om onze rechten te beschermen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist is.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:

  • verlies;

  • misbruik;

  • ongeoorloofde toegang;

  • wijziging; en

  • ongeoorloofde openbaarmaking.

Geen enkel digitaal systeem of methode van gegevensoverdracht kan echter absolute veiligheid garanderen.

10. Je rechten onder de GDPR

Wanneer de GDPR van toepassing is, beschik je over verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Afhankelijk van de omstandigheden kun je onder meer het recht hebben om:

Recht op inzage

Je kunt vragen welke persoonsgegevens wij over jou verwerken en hiervan een kopie ontvangen.

Recht op correctie

Je kunt vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren.

Recht op verwijdering

In bepaalde omstandigheden kun je vragen om je persoonsgegevens te laten verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde gevallen kun je vragen om de verwerking van je persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht van bezwaar

Je kunt in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang.

Je kunt steeds bezwaar maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, kun je vragen om persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of rechtstreeks aan een andere verantwoordelijke te laten overdragen.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer een verwerking gebaseerd is op je toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.

Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

11. Je rechten uitoefenen

Wil je een van bovenstaande rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

laurien@studiovanne.be

We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren wanneer dit noodzakelijk is om je persoonsgegevens te beschermen.

We behandelen verzoeken binnen de termijn die door de toepasselijke wetgeving wordt voorgeschreven.

12. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via laurien@studiovanne.be.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor België is dit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Als je van mening bent dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt zonder de vereiste toestemming, kun je contact met ons opnemen via laurien@studiovanne.be.

14. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites, sociale media of diensten van derden.

STUDIO VANNE is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites en diensten die door derden worden beheerd.

We raden je aan het privacybeleid van de betreffende externe partij te raadplegen voordat je daar persoonsgegevens verstrekt.

15. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer wet- en regelgeving wordt gewijzigd.

De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd.

Bovenaan deze pagina vind je de datum waarop het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

16. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, de verwerking van je persoonsgegevens of wil je een van je privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:

STUDIO VANNE
Kardinaal Cardijnstraat 3
1500 Halle
België

Ondernemingsnummer: 1033265477
BTW-nummer: BE1033265477
E-mail: laurien@studiovanne.be
Telefoon: +32 477 34 03 38